Ogłoszenie numer: 11098702, z dnia 2026-06-10
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta premium
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- obsługa klientów poprzez telefon, e-mail oraz czat w zakresie usług i produktów z branży motoryzacyjnej,
- udzielanie informacji oraz wsparcia w sprawach dotyczących produktów, usług i procedur,
- prowadzenie i aktualizacja dokumentacji kontaktów w systemie CRM,
- współpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta,
- bieżące śledzenie informacji produktowych i serwisowych,
- rozwiązywanie zgłoszeń i problemów klientów w sposób profesjonalny i skuteczny,
- dbanie o pozytywne doświadczenie klienta w każdym kontakcie.
Wymagania
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1),
- dobra znajomość języka angielskiego (min. B2 – komunikacja wewnętrzna),
- zainteresowanie branżą motoryzacyjną i nowymi technologiami,
- umiejętność jasnej i profesjonalnej komunikacji,
- odporność na stres i nastawienie na rozwiązywanie problemów,
- dokładność oraz dobra organizacja pracy,
- gotowość do pracy w środowisku międzynarodowym i ciągłego uczenia się.
- doświadczenie w obsłudze klientów premium,
- znajomość systemów CRM,
- zainteresowanie motoryzacją i nowoczesnymi technologiami.
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
- możliwość pracy w pełni zdalnej wraz ze szkoleniem online,
- pełne, płatne szkolenie wdrożeniowe,
- pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, MyBenefit,
- wsparcie lidera zespołu na każdym etapie pracy,
- możliwość rozwoju zawodowego i udziału w szkoleniach,
- pracę w międzynarodowym środowisku,
- przyjazną atmosferę i kulturę współpracy.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta premium
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Klient portalu Praca.pl
Opublikowano: dzisiaj
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: wczoraj
Customer Technical Support Specialist with German
Customer Support: Handling calls and emails, assisting in resolving technical issues. Problem Solving: Using your technical expertise to find quick solutions for customers. Data Entry: Ensuring accuracy when inputting information into the system to maintain smooth...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYCustomer Technical Support Specialist with German
Customer Support: Handling calls and emails, assisting in resolving technical issues. Problem Solving: Using your technical expertise to find quick solutions for customers. Data Entry: Ensuring accuracy when inputting information into the system to maintain smooth...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYElektronikberater / Elektronikberaterin mit Deutsch
Deine Aufgaben: Du nimmst die Anrufe von deutschsprachigen Kunden entgegen, Leistest Hilfe bei Garantieleistungen, Ersatzteilen und kleineren Defekten, Suchst aus der Ferne nach Lösungen (damit der Servicetechniker eine Verschnaufpause einlegen kann), Stimmst...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY