Ogłoszenie numer: 11117431, z dnia 2026-06-15
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (jęz. niemiecki)
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- obsługa zapytań klientów Volkswagen Group poprzez telefon, e-mail oraz czat
- udzielanie informacji dotyczących produktów, usług oraz rozwiązywanie bieżących zgłoszeń
- prowadzenie i aktualizacja dokumentacji w systemie CRM
- współpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta
- budowanie pozytywnego doświadczenia klienta poprzez profesjonalną i empatyczną komunikację
- bieżące śledzenie informacji o produktach i rozwiązaniach technologicznych marki
Wymagania
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1)
- dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
- rozwinięte umiejętności komunikacyjne i nastawienie na klienta
- umiejętność pracy w środowisku wielozadaniowym
- dokładność oraz dobra organizacja pracy
- pozytywne nastawienie do nowych technologii i branży motoryzacyjnej
- zdolność do rozwiązywania problemów i pracy zespołowej
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- pełne, płatne szkolenie przygotowujące do pracy
- możliwość pracy w 100% zdalnej
- pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie, system kafeteryjny)
- wsparcie zespołu oraz lidera na każdym etapie współpracy
- możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku automotive
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (jęz. niemiecki)
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Klient portalu Praca.pl
Opublikowano: wczoraj
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: wczoraj
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem chorwackim
Obsługiwanie zgłoszeń od użytkowników za pośrednictwem infolinii, czatu oraz poczty elektronicznej Rzetelne rejestrowanie przebiegu rozmów, ustaleń oraz statusów spraw w bazie danych CRM Diagnozowanie problemów technicznych przy użyciu narzędzi...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYKonsultant / Konsultantka ds. Wsparcia Klienta (język niemiecki)
Obsługa połączeń przychodzących od klientów niemieckojęzycznych i udzielanie im wsparcia. Rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących gwarancji, części zamiennych oraz drobnych usterek technicznych. Zdalna analiza problemów i proponowanie możliwych rozwiązań,...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYCustomer service specialist in the automotive industry with German (M/F)
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY