Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta – branża motoryzacyjna (język niemiecki)
Katowice
Opis stanowiska
- Obsługa zapytań klientów poprzez telefon, e-mail oraz czat.
- Reprezentowanie marki z sektora motoryzacyjnego w kontakcie z klientami – profesjonalnie i z zaangażowaniem.
- Prowadzenie i aktualizacja dokumentacji zgłoszeń w systemie CRM.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia sprawnej i jakościowej obsługi klienta.
- Korzystanie z aktualnej wiedzy o produktach, usługach i procedurach, aby udzielać rzetelnych informacji.
- Wykorzystywanie wiedzy technicznej i motoryzacyjnej do rozwiązywania problemów klientów.
Wymagania
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) – warunek konieczny.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
- Wysoka dbałość o jakość obsługi klienta.
- Zainteresowanie branżą motoryzacyjną lub techniczną.
Oferujemy
- Pracę w 100% zdalną (zapewniamy sprzęt służbowy).
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub elastyczną formę współpracy.
- Płatne szkolenie wdrożeniowe od pierwszego dnia pracy.
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, MyBenefit.
- Pracę w systemie zmianowym dostosowanym do obsługi klientów międzynarodowych.
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta – branża motoryzacyjna (język niemiecki)
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Opublikowano: dzisiaj
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: dzisiaj
Konsultant / Konsultantka ds. Wsparcia Klienta (język niemiecki)
Obsługa połączeń przychodzących od klientów niemieckojęzycznych i udzielanie im wsparcia. Rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących gwarancji, części zamiennych oraz drobnych usterek technicznych. Zdalna analiza problemów i proponowanie możliwych rozwiązań,...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYKonsultant / Konsultantka Klienta – język niemiecki
Opis stanowiska Odbieranie połączeń od klientów z rynku niemieckiego i udzielanie im wsparcia. Pomoc w zgłoszeniach dotyczących gwarancji, części zamiennych i usterek. Analiza problemów technicznych i proponowanie prostych, skutecznych rozwiązań. Dobór...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYSpecjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (język niemiecki)
Obsługa klientów niemieckojęzycznych poprzez kontakt telefoniczny i mailowy. Rozwiązywanie zgłoszeń oraz wsparcie w bieżących problemach technicznych. Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemach wewnętrznych z dbałością o dokładność. Utrzymywanie...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY