Specjalista / Specjalistka ds. Rezerwacji i Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Katowice
Coral Travel Poland jest częścią międzynarodowego koncernu turystycznego Coral Travel Group, który działa na rynku od 1992 roku. Coral Travel Group zrzesza firmy z 7 krajów na całym świecie, a z jej usług skorzystało w tym czasie ponad 20 mln turystów. W Polsce rozwija się dynamicznie od 1999 roku, będąc dziś na 4 miejscu w rankingu największych biur podróży. Dziś oferuje wyjazdy wakacyjne do Grecji, Hiszpanii, Bułgarii, Turcji, Egiptu, Tunezji oraz krajów egzotycznych jak Dominikana, Tajlandia czy Zjednoczone Emiraty Arabskie.
Zakres obowiązków:
- Obsługa mailowa, telefoniczna i online agencji sprzedaży, biur własnych i klientów zgodnie ze standardami firmy.
- Pomoc techniczna i operacyjna przy rezerwacjach (kalkulacje zmian, wyjaśnienia promocji, dokumentacja).
- Prezentacja oferty oraz wsparcie przy korzystaniu z programów lojalnościowych (weryfikacja nadawania kart, pomoc techniczna).
- Prowadzenie zapisów działań i raportowanie potrzebnych informacji.
- Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach i procedurach; przekazywanie informacji zwrotnej przełożonemu.
Wymagania:
- Doświadczenie w obsłudze klienta.
- Wykształcenie min. średnie.
- Dobre umiejętności interpersonalne i analityczne; dbałość o szczegóły.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (min. B1).
- Dyspozycyjność do pracy zmianowej, w tym wybrane weekendy.
- Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office.
Mile widziane:
- Doświadczenie w obsłudze telefonicznej/mailowej.
- Doświadczenie w branży turystycznej.
Oferujemy:
- Szkolenia produktowe i wyjazdowe.
- Preferencyjne oferty wakacyjne dla pracowników i bliskich.
- Prywatna opieka medyczna, dobrowolne ubezpieczenie.
- Karta lunchowa (450 zł/mc), MyBenefit lub Multisport.
- Dofinansowanie do okularów korekcyjnych.
- Bezpłatna podróż poślubna.
- Możliwość rozwoju w innych działach.
- Welcome pack.
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Specjalista / Specjalistka ds. Rezerwacji i Obsługi Klienta
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Coral Travel Poland Sp. z o.o.
Opublikowano: 2026-03-12
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: dzisiaj
Customer Technical Support Specialist with German
Customer Support: Handling calls and emails, assisting in resolving technical issues. Problem Solving: Using your technical expertise to find quick solutions for customers. Data Entry: Ensuring accuracy when inputting information into the system to maintain smooth...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYSpecjalista ds. Obsługi Klienta
Reprezentowanie marki i doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych Odbieranie połączeń przychodzących oraz wykonywanie połączeń wychodzących dotyczących zapytań o produkty i reklamacji (uszkodzony produkt, niska jakość, brakujący element w...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYOsoba ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego
Obsługa klientów niemieckojęzycznych przez telefon i e-mail Wsparcie w rozwiązywaniu problemów technicznych oraz bieżących zgłoszeń Wprowadzanie danych do systemu z zachowaniem wysokiej dokładności Budowanie trwałych relacji z klientami poprzez...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY