Specjalistka / Specjalista ds. Procesów Biznesowych
Miejsce: możliwość pracy z każdego miejsca w Polsce
Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę, cały etat, praca stacjonarna
Zakres obowiązków:
- przygotowywanie i procedowanie dokumentacji kontraktowej (umowy, aneksy, załączniki) zgodnie z przepisami i ustaleniami z klientem
- współpraca z jednostkami wewnętrznymi w zakresie opiniowania umów oraz obsługi zgłoszeń operacyjnych
- rejestracja i aktualizacja danych klientów oraz dokumentacji w systemach
- obsługa zgłoszeń posprzedażowych klientów (end-to-end)
- prowadzenie działań windykacji miękkiej
- identyfikacja i zgłaszanie ryzyk oraz nieprawidłowości w procesie
- bieżąca komunikacja z klientami oraz dbanie o jakość korespondencji
- utrzymywanie relacji z klientami i wsparcie działań retencyjnych oraz Customer Experience
Dołącz do nas, jeśli:
- masz wykształcenie min. średnie (preferowane: administracja, ekonomia, logistyka lub pokrewne)
- posiadasz min. 3 lata doświadczenia w pracy administracyjnej / obsłudze klienta B2B
- posiadasz dobrą znajomość obsługi klienta biznesowego i prowadzenia korespondencji
- znasz pracę z dokumentacją (umowy, obieg dokumentów, weryfikacja formalna)
- potrafisz pracować na systemach (np. CRM, Excel)
- dobrze znasz języka angielski
- potrafisz dobrze organizować swoją pracę i wyznaczać priorytety
- potrafisz pracować pod presją czasu
U nas zyskasz:
- wsparcie opiekuna podczas pierwszych trzech miesięcy pracy
- pożyczki na preferencyjnych warunkach, wsparcie w przypadku trudnej sytuacji życiowej
- atrakcyjne warunki zakupu prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie
- kartę Multisport na korzystnych warunkach, pocztowe grupy sportowe
- dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych
- karty rabatowe na paliwo oraz zniżki u partnerów biznesowych
- dostęp do platformy językowej
Nie musisz wysyłać do nas listu, wystarczy kliknąć Aplikuj!
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Specjalistka / Specjalista ds. Procesów Biznesowych
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Poczta Polska S.A.
Opublikowano: 2026-04-28
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: 2026-04-27
Specjalistka / Specjalista ds. Procesów Biznesowych
Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę; cały etat Twoje zadania: kompleksowa, posprzedażowa obsługa klienta (telefoniczna i mailowa) – dotycząca krajowej i międzynarodowej przesyłki paletowej przygotowywanie indywidualnych wycen dot. transportów...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY