Ogłoszenie numer: 10908103, z dnia 2026-04-20
Klient portalu Praca.pl
Specjalistka ds. Obsługi Klienta Premium / Specjalista ds. Obsługi Klienta Premium
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie, mailowo i przez chat, reprezentując firmę z profesjonalizmem i entuzjazmem.
- Dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązań i follow-upów w systemie CRM.
- Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
- Aktualizacja wiedzy o produktach, usługach i politykach firmy, by udzielać rzetelnych informacji.
- Wykorzystywanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do rozwiązywania problemów klientów.
Wymagania
- Minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center, preferowane w branży motoryzacyjnej.
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) i angielskiego (B2).
- Umiejętność zachowania spokoju, taktu i nastawienia na rozwiązania w kontaktach z klientem.
- Zdolności analityczne, organizacyjne i dbałość o szczegóły.
- Kreatywne podejście do rozwiązywania problemów i chęć ciągłego doskonalenia się.
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze klientów luksusowych marek oraz znajomość systemów CRM.
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie na pełen etat w nowoczesnym biurze w Katowicach (Global Office Park).
- Pakiet benefitów: MyBenefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie.
- W pełni opłacone szkolenia przygotowujące do pracy z klientem oraz możliwość ciągłego rozwoju kompetencji.
- Wsparcie przełożonego i integracyjne wydarzenia zespołowe.
- Elastyczne formy pracy, w tym możliwość pracy zdalnej.
- Brak dress code’u.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Specjalistka ds. Obsługi Klienta Premium / Specjalista ds. Obsługi Klienta Premium
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Klient portalu Praca.pl
Opublikowano: dzisiaj
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: wczoraj
Konsultant / Konsultantka obsługi klienta z językiem fińskim
obsługa zapytań klientów przez telefon, e-mail i czat oraz udzielanie informacji o produktach i usługach rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników oraz wsparcie techniczne w zakresie produktów cyfrowych i motoryzacyjnych rejestrowanie...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYCustomer service specialist in the automotive industry with German
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYCustomer service specialist in the automotive industry with Finnish
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY