Ogłoszenie numer: 10154990, z dnia 2025-08-12
Klient portalu Praca.pl
Specjalista Wsparcia Klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Odpowiedzi na pytania dotyczące produktów kart kredytowych oraz usług online i mobilnych.
- Wsparcie w autoryzacji klienta, w tym aktywacja i blokada kart, zarządzanie limitami, zmiany produktów oraz aktualizacja danych kontaktowych.
- Obsługa zapytań transakcyjnych, składanie reklamacji i inicjowanie zwrotów z tytułu gestu dobrej woli.
Wymagania
- Biegłość w języku niemieckim (minimum C1), bardzo dobra znajomość angielskiego (minimum B2).
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Umiejętność oceny potrzeb klientów i dostosowywania rozwiązań.
- Elastyczność, adaptacyjność, orientacja na klienta, umiejętność zachowania spokoju.
- Mile widziana orientacja sprzedażowa.
Oferujemy
- Dynamiczne środowisko pracy w międzynarodowej firmie.
- Szkolenia i wsparcie na start, elastyczny grafik pracy.
- Możliwość pracy zdalnej, programy dobrostanu, wydarzenia integracyjne.
- Dostęp do platform e-learningowych oraz kursy językowe.
- Bonusy za polecenie nowych pracowników.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Specjalista Wsparcia Klienta z językiem niemieckim
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Klient portalu Praca.pl
Opublikowano: wczoraj
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: 2025-08-11
Specjalista ds. Obsługi Klienta - Usługi Bankowe (niemiecki i angielski)
Reagowanie na ogólne pytania dotyczące produktów kredytowych oraz usług mobilnych i internetowych Wsparcie w autoryzacji klientów, w tym aktywacja i blokada kart, zamówienia zastępczych i inne związane z kontem działania Zarządzanie limitami karty oraz...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYCustomer service specialist in the automotive industry with Finnish
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYCustomer Support Specialist with German
Your daily tasks will include: Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps Supporting customer authentication to carry out actions such as: card activation, blocking/unblocking and cancellations; transaction inquiries...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY