Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta z językiem ukraińskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Kompleksowa obsługa zapytań przychodzących drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez czat i media społecznościowe.
- Udzielanie informacji dotyczących asortymentu, dostępności produktów oraz etapów realizacji zamówień.
- Procesowanie zgłoszeń reklamacyjnych i nadzór nad procedurą zwrotów towaru.
- Budowanie pozytywnych relacji z użytkownikami platformy na nowym rynku ukraińskim.
- Współtworzenie standardów komunikacji w dynamicznie rozwijającym się projekcie.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka ukraińskiego (minimum poziom C1) oraz swoboda w komunikacji w języku angielskim (poziom B2).
- Wysoka kultura osobista, cierpliwość oraz pozytywne nastawienie w kontakcie z drugim człowiekiem.
- Zainteresowanie rynkiem fashion i aktualnymi trendami sprzedażowymi.
- Sprawna obsługa komputera i gotowość do nauki nowych systemów wewnętrznych.
- Dyspozycyjność do pracy zmianowej, w tym praca przez średnio trzy dni weekendowe w skali miesiąca.
Oferujemy:
- Stabilną współpracę w oparciu o stawkę godzinową 32,68 PLN brutto.
- Przejrzysty system premiowy (do 750 PLN brutto miesięcznie) zależny od Twojego zaangażowania.
- Wyjątkowo wysokie bonusy w programie poleceń pracowniczych – nawet do 4000 PLN brutto za rekomendację.
- Realną ścieżkę awansu pionowego na stanowiska eksperckie w strukturach firmy.
- Bezpłatny dostęp do kursów językowych podnoszących kompetencje.
- Pracę w nowoczesnej przestrzeni biurowej na terenie Katowic.
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta z językiem ukraińskim
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Opublikowano: dzisiaj
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: dzisiaj
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem ukraińskim
Bieżąca komunikacja z użytkownikami znanej marki odzieżowej poprzez telefon, czat, e-mail oraz kanały social media. Rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych i monitorowanie procesów mających na celu satysfakcję kupujących. Udzielanie precyzyjnych informacji...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYKonsultant / Konsultantka Wsparcia Produktowego (Język Niemiecki)
Prowadzenie komunikacji z klientami za pomocą różnych kanałów: telefon, poczta elektroniczna i formularz kontaktowy. Aktywne doradztwo przedsprzedażowe, pomagające klientom w optymalnym wyborze produktów. Udzielanie wsparcia w kluczowych kwestiach: procedury...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYElectronics leader
What will you do? respond to calls from German-speaking customers, help with repairs, warranties, parts and minor defects, look for solutions remotely (so that the service technician can have a rest), match products to customers in response to their needs, work with...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY