Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem ukraińskim
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
- Bieżąca komunikacja z użytkownikami znanej marki odzieżowej poprzez telefon, czat, e-mail oraz kanały social media.
- Rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych i monitorowanie procesów mających na celu satysfakcję kupujących.
- Udzielanie precyzyjnych informacji dotyczących oferty produktowej oraz wsparcie techniczne w procesie zakupowym.
- Realizacja standardów jakościowych wyznaczonych przez projekt oraz dbanie o profesjonalny wizerunek firmy.
- Współpraca z zespołem i wzajemna pomoc w codziennych obowiązkach operacyjnych.
Requirements:
- Bardzo dobra znajomość języka ukraińskiego (C1) oraz swobodne posługiwanie się językiem angielskim (B2) w mowie i piśmie.
- Wysoko rozwinięta empatia, cierpliwość oraz profesjonalizm w kontakcie z drugim człowiekiem.
- Sprawność w obsłudze systemów komputerowych i narzędzi biurowych.
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym, w tym dostępność w wybrane weekendy (zazwyczaj trzy dni w miesiącu).
- Atutem będzie wcześniejszy staż pracy w obszarze bezpośredniej obsługi klienta.
We offer:
- Wynagrodzenie w oparciu o stawkę 32,68 PLN brutto za godzinę (umowa zlecenie).
- Finansowy system motywacyjny z premią do 750 PLN brutto zależną od wyników pracy.
- Program rekomendacji – możliwość zyskania do 4000 PLN brutto za skuteczne polecenie znajomego do pracy.
- Zaplecze edukacyjne w formie kursów językowych finansowanych przez firmę.
- Jasno określoną ścieżkę awansu na stanowisko Starszego Eksperta / Starszej Ekspertki.
- Nowoczesne i komfortowe biuro zlokalizowane w Katowicach.
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem ukraińskim
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Opublikowano: dzisiaj
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: dzisiaj
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta z językiem ukraińskim
Kompleksowa obsługa zapytań przychodzących drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez czat i media społecznościowe. Udzielanie informacji dotyczących asortymentu, dostępności produktów oraz etapów realizacji zamówień. Procesowanie zgłoszeń...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYKonsultant / Konsultantka Wsparcia Produktowego (Język Niemiecki)
Prowadzenie komunikacji z klientami za pomocą różnych kanałów: telefon, poczta elektroniczna i formularz kontaktowy. Aktywne doradztwo przedsprzedażowe, pomagające klientom w optymalnym wyborze produktów. Udzielanie wsparcia w kluczowych kwestiach: procedury...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYElectronics leader
What will you do? respond to calls from German-speaking customers, help with repairs, warranties, parts and minor defects, look for solutions remotely (so that the service technician can have a rest), match products to customers in response to their needs, work with...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY