Ogłoszenie numer: 10670138, z dnia 2026-02-09
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- kontakt z klientami za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz czatu i udzielanie informacji dotyczących produktów i usług
- rozwiązywanie zgłoszeń związanych z zamówieniami, reklamacjami oraz kwestiami technicznymi
- prowadzenie dokumentacji zgłoszeń w systemie CRM i monitorowanie ich realizacji
- współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi klienta
- bieżące poszerzanie wiedzy o ofercie i procesach obsługowych
Wymagania
- doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy w centrum kontaktu z klientem
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego oraz dobra znajomość języka angielskiego
- rozwinięte umiejętności komunikacyjne i organizacyjne
- dokładność w pracy z danymi i systemami informatycznymi
- umiejętność spokojnego reagowania w sytuacjach wymagających rozwiązania problemu
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- możliwość pracy hybrydowej lub częściowo zdalnej
- prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie
- szkolenie wdrożeniowe oraz program rozwoju kompetencji
- przyjazne środowisko pracy i wsparcie zespołu
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Klient portalu Praca.pl
Opublikowano: wczoraj
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: wczoraj
Konsultant / Konsultantka obsługi klienta
udzielanie klientom informacji oraz wsparcia za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej rejestrowanie przebiegu kontaktów z klientami oraz podejmowanych działań w systemie CRM współpraca z zespołem w celu usprawniania procesu obsługi i...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYCustomer service specialist in the automotive industry with German
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYSpecjalista ds. Obsługi Klienta z językiem szwajcarskim niemieckim
Kontakt z klientami przez telefon, e-mail lub czat w języku szwajcarskim niemieckim. Pomoc w sprawach technicznych, gwarancyjnych i reklamacyjnych. Aktualizacja danych klientów i współpraca z innymi działami. Biegła znajomość szwajcarskiego niemieckiego...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY