Specjalista ds. wsparcia technicznego klienta z językiem gruzińskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Rozwiązywanie problemów technicznych klientów poprzez telefony, e-maile i czaty, z zorientowaniem na potrzeby klienta.
- Wsparcie klientów w korzystaniu z kanałów cyfrowych.
- Identyfikacja i rozwiązywanie problemów z produktami, aktywne podejście do rozwiązywania problemów.
- Ocena możliwości samodzielnego rozwiązania problemu przez klienta i doradztwo w tym zakresie.
- Przygotowywanie szczegółowych raportów technicznych dla serwisantów.
- Monitorowanie procesu rozwiązywania problemów technicznych klientów.
- Wsparcie klientów w ramach usług gwarancyjnych i pogwarancyjnych.
- Zaangażowanie w dostarczanie usług o wysokiej jakości zgodnie z celami KPI.
Wymagania:
- Wykształcenie wyższe.
- Biegłość w języku gruzińskim (min. C1) i angielskim (min. B2).
- Zainteresowanie nowymi technologiami.
- Doświadczenie w obsłudze reklamacji (min. 6 miesięcy).
- Znajomość Windows i MS Office.
- Wiedza z zakresu prawa, szczególnie prawa konsumenckiego i ochrony danych.
- Wysokie zdolności komunikacyjne i orientacja na klienta.
- Silna motywacja i zaangażowanie w pracę.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę od pierwszego dnia współpracy.
- Pracę w komfortowym biurze w centrum Katowic.
- Pakiet korzyści, w tym pakiet MyBenefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie.
- Szkolenie przygotowujące do roli.
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Specjalista ds. wsparcia technicznego klienta z językiem gruzińskim
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Opublikowano: dzisiaj
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: wczoraj
Customer technical support specialist with Georgian
Your responsibilities: Diagnosing and resolving inbound and outbound calls, emails, and chats with a strong focus on understanding and addressing customer needs. Providing support to customers navigating digital channels. Identifying and troubleshooting product...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYSpecjalista ds. technicznego wsparcia klienta z językiem niemieckim
Diagnostyka i rozwiązywanie problemów klientów za pośrednictwem telefonu, e-maila i czatu, z naciskiem na zrozumienie i zaspokojenie ich potrzeb. Wsparcie klientów w korzystaniu z kanałów cyfrowych. Identyfikacja i rozwiązywanie problemów technicznych...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYTechnical Customer Service Specialist with German
Providing customer support in the installation and operation of security cameras Answering customer inquiries - phone/chat/email Entering data into the system Knowledge of German language B2/C1 Communicative knowledge of English (B2) Openness in customer relations...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY