Specjalista ds. wsparcia klienta w branży automotive
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Bieżąca i profesjonalna obsługa klienta przez telefon, czat i e-mail.
- Dokumentowanie interakcji z klientem, podjętych działań oraz dalszych kroków w systemie CRM.
- Współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi klienta.
- Aktualizowanie wiedzy na temat produktów, usług i procedur firmy.
- Zachowanie entuzjazmu i profesjonalizmu w każdej interakcji z klientem.
- Wykorzystywanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych do efektywnego rozwiązywania problemów.
Wymagania:
- Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center, mile widziane doświadczenie w branży motoryzacyjnej.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (minimum C1).
- Zdolność utrzymywania spokoju i taktu w kontakcie z klientami.
- Wysoka dokładność oraz umiejętności organizacyjne.
- Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów.
- Gotowość do nauki i adaptacji do nowych technologii oraz procesów.
Oferujemy:
- Wydarzenia integracyjne.
- Płatne szkolenie przygotowujące do bezpośredniego kontaktu z klientami.
- Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
- Umowa cywilno-prawna.
- Praca w nowoczesnym biurze w centrum Katowic.
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Specjalista ds. wsparcia klienta w branży automotive
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Opublikowano: dzisiaj
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: 2024-11-22
Konsultant Infolinii Sprzedaż
Główne zadania: Obsługa infolinii sprzedażowej, Obsługa klientów i sprzedaż usług przy połączeniach przychodzących, Kontakt z klientem, Realizacja celów sprzedażowych, Obsługa umów klientów, Obsługa procesu zmiany sprzedawcy, Obsługa informacji,...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYKonsultant / Konsultantka ds. wsparcia klienta
Opis stanowiska: udzielamy wszelkich informacji kontaktującym się z nami Klientom, zapewniając przy tym profesjonalne wsparcie z zachowaniem najwyższych standardów firmy; rozwiązujemy problemy Klientów, związane między innymi z odbiorem/nadaniem przesyłek...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY