Ogłoszenie numer: 9510589, z dnia 2025-03-03
Klient portalu Praca.pl
Specjalista ds. wsparcia i obsługi klientów z językiem szwedzkim
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Komunikacja z klientami przez telefon, czat i email.
- Rejestrowanie interakcji z klientami w systemie CRM i śledzenie rozwoju zdarzeń.
- Wspieranie działań zespołu na rzecz poprawy doświadczeń klientów.
- Regularne aktualizowanie wiedzy o produktach i usługach marki Volkswagen.
- Dbanie o pozytywne doświadczenia klientów.
- Wykorzystanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych do efektywnego rozwiązywania problemów klientów.
Wymagania
- Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta, preferowane w sektorze motoryzacyjnym.
- Biegła znajomość języka szwedzkiego (min. C1) oraz dobra znajomość angielskiego (min. B2).
- Zdolność zachowania spokoju i skupienia na klientach.
- Dobre umiejętności organizacyjne i uwaga do szczegółów.
- Wysokie zdolności rozwiązywania problemów i kreatywne myślenie.
- Zainteresowanie ciągłym doskonaleniem i adaptacją do nowych technologii marki Volkswagen.
Pożądane:
- Doświadczenie z luksusowymi markami motoryzacyjnymi.
- Znajomość systemów CRM.
- Pasja do motoryzacji i technologii Volkswagen Group.
Oferujemy
- Pracę zdalną.
- Bogaty pakiet benefitów (MyBenefit, opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie).
- Stabilne zatrudnienie, pełen etat, umowa o pracę.
- Płatne szkolenia i ciągłe możliwości rozwoju.
- Wydarzenia integracyjne i wsparcie liderów.
- Możliwości awansu i przyczynianie się do rozwoju luksusowych doświadczeń motoryzacyjnych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Specjalista ds. wsparcia i obsługi klientów z językiem szwedzkim
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Klient portalu Praca.pl
Opublikowano: dzisiaj
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: wczoraj
Customer service specialist in the automotive industry with German
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYTravel Advisor with Greek
Your responsibilities: Engage with customers through various channels including phone, chat, and email, handling both inbound and outbound interactions Provide exceptional service by approaching each interaction with a proactive, patient, and understanding attitude,...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYCustomer Technical Support Specialist with German
Customer Support: Handling calls and emails, assisting in resolving technical issues. Problem Solving: Using your technical expertise to find quick solutions for customers. Data Entry: Ensuring accuracy when inputting information into the system to maintain smooth...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY