Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Reprezentowanie marki i doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych
- Odbieranie połączeń przychodzących oraz wykonywanie połączeń wychodzących dotyczących zapytań o produkty i reklamacji (uszkodzony produkt, niska jakość, brakujący element w opakowaniu)
- Zapewnianie wielokanałowego wsparcia pisemnego: e‑mail, czat oraz media społecznościowe
- Dokumentowanie reklamacji e‑commerce zgłaszanych na platformach zakupowych
- Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta
- Zachowanie uprzejmości, cierpliwości i kultury osobistej podczas całej obsługi klienta
- Zapewnienie kompleksowej obsługi klienta na najwyższym poziomie
Wymagania:
- Język polski na poziomie ojczystym
- Język angielski C1
- Biegła obsługa różnych programów komputerowych oraz szybkie przyswajanie nowych funkcji
- Umiejętność aktywnego słuchania, analizowania i proponowania rozwiązań
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Duża dbałość o szczegóły oraz umiejętność pracy wielozadaniowej
Mile widziane:
- Doświadczenie w obsłudze klienta w międzynarodowym, dynamicznym środowisku (1 rok)
- Praktyczna znajomość systemów CRM
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Opublikowano: 2026-03-09
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: dzisiaj
Mitarbeiter/in für Kundenbetreuung und Personaleinsatzplanung
Standort: Gliwice, Polen Arbeitszeit: Vollzeit Arbeitsweise: Telefonisch – Du betreust unsere Kunden & Betreuungskräfte in Deutschland Arbeitsmodell: Hybrid – Büro & Homeoffice möglich Branche: Soziale Dienstleistungen (Alltagsbegleitung nach § 45a SGB XI...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYOsoba do obsługi klienta instytucji finansowej
kontakt z klientem, bankami i in. instytucjami finansowymi, kompletowanie dokumentów klienta i przekazywanie ich do banków/instytucji, redagowanie pism, przygotowanych wniosków o finansowanie /dofinansowanie (pożyczki preferencyjne, dotacje unijne, kredyty...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYSpecjalista ds. obsługi klienta
Obsługa klienta, prace biurowe. Praca od poniedziałku do piątku w godz. 9.00 - 17.00. Praca w terenie - okolice: Rybnik, Wodzisław Śląski , Żory.Zainteresowane osoby zarejestrowane w PUP Rybnik powinny zgłosić się do swojego doradcy klienta po skierowanie...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY