Specjalista ds. obsługi klienta z językiem fińskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, czat i e-mail.
- Prowadzenie przejrzystej i dokładnej dokumentacji interakcji z klientami.
- Współpraca z zespołem w celu poprawy ogólnej obsługi klienta.
- Wykazywanie się profesjonalizmem i entuzjazmem w każdej interakcji z klientem.
- Wykorzystywanie wiedzy na temat produktów do skutecznego rozwiązywania problemów.
Wymagania:
- Ponad 1 rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta.
- Silne umiejętności komunikacyjne, poziom C1 w języku fińskim.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, poziom B2 do komunikacji wewnętrznej, dokumentacji i szkoleń.
- Umiejętność zachowania opanowania, taktu i koncentracji podczas interakcji z klientami.
- Dbałość o szczegóły i umiejętności organizacyjne.
- Doskonałych umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywnego, zorientowanego na rozwiązania sposobu myślenia.
Mile widziane
- Doświadczenie z markami luksusowymi i relacjami z klientami z wyższej półki.
- Znajomość systemów CRM.
Oferujemy:
- Pracę zdalną z domu.
- Kompleksowe benefity (MyBenefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
- Imprezy integracyjne.
- W pełni płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniego kontaktu z klientami.
- Wsparcie team leadera na każdym etapie współpracy.
- Stabilne zatrudnienie na pełny etat w oparciu o umowę o pracę.
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta z językiem fińskim
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Opublikowano: wczoraj
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: wczoraj
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Obsługa klientów telefonii komórkowej - połączenia przychodzące oraz wiadomosci mailowe Wprowadzanie danych do systemu Znajomość języka niemieckiego B2 Otwartość w relacjach z klientami Umiejętność swobodnej komunikacji
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYSpecjalista ds. technicznej obsługi klienta z językiem niemieckim
Wsparcie klienta: Odbieranie połączeń i odpowiadanie na maile, pomaganie w rozwiązywaniu problemów technicznych. Rozwiązywanie wyzwań: Wykorzystywanie swoich umiejętności technicznych do szybkiego znajdowania rozwiązań dla klientów. Wprowadzanie danych:...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYCustomer Service Specialist (Chat Support) with Ukrainian
Effective contact with the customer only via live chat - 100% back office A positive, empathetic and professional approach to customers Providing reliable and accurate information in response to customer questions and problems in the logistics industry Active...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY