Specjalista ds. obsługi klienta z branży motoryzacyjnej z j. niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Szybka i profesjonalna odpowiedź na zapytania klientów przez telefon, czat i e-mail.
- Dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM.
- Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
- Aktualizacja wiedzy o produktach, usługach oraz procedurach firmy.
- Zachowanie entuzjazmu i ciepła w kontaktach z klientami.
- Wykorzystanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do rozwiązywania problemów technicznych.
Wymagania:
- Minimum rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, mile widziane doświadczenie w branży motoryzacyjnej.
- Zaawansowana znajomość języka niemieckiego (min. C1) oraz dobra znajomość języka angielskiego (B2).
- Umiejętność zachowania spokoju i taktu w rozmowach z klientami.
- Wysokie zdolności organizacyjne i skupienie na szczegółach.
- Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywne myślenie.
- Chęć uczenia się i dostosowywania do nowych technologii.
Oferujemy:
- Pracę zdalną.
- Pakiet korzyści (system benefitów, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
- Integracyjne wydarzenia zespołowe.
- Płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniej obsługi klienta.
- Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
- Stabilne zatrudnienie na pełen etat na umowę o pracę.
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta z branży motoryzacyjnej z j. niemieckim
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Opublikowano: dzisiaj
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: dzisiaj
Customer Service Specialist (Chat Support) with Ukrainian
Effective contact with the customer only via live chat - 100% back office A positive, empathetic and professional approach to customers Providing reliable and accurate information in response to customer questions and problems in the logistics industry Active...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYCustomer service specialist in the automotive industry with Portuguese
Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, chat, and email. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall customer...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYCustomer service specialist in the automotive industry with Slovenian
Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, chat, and email. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall customer...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY