Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem polskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Szybkie i profesjonalne odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej.
- Prowadzenie przejrzystej i dokładnej dokumentacji interakcji z klientami, rozwiązań i działań następczych w systemie CRM.
- Współpraca ze współpracownikami w celu poprawy ogólnej obsługi klienta.
- Bycie na bieżąco z ofertą produktów, usługami, zasadami i procedurami w celu zapewnienia klientom dokładnych informacji.
- Wykorzystywanie wiedzy na temat produktów motoryzacyjnych i cyfrowych do skutecznego rozwiązywania problemów.
Wymagania:
- Język polski na poziomie min. C1 oraz język angielski (poziom B2).
- Umiejętność zachowania spokoju i taktu w kontaktach z klientami.
- Dbałość o szczegóły i umiejętności organizacyjne.
- Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywne, zorientowane na rozwiązania nastawienie.
- Gotowość do nauki i adaptacji do nowych technologii i procesów.
Mile widziane:
- Doświadczenie w pracy z innymi luksusowymi markami.
- Doświadczenie z systemami zarządzania relacjami z klientami (CRM).
Oferujemy:
- W pełni płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniego kontaktu z klientami.
- Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy
- Umowa zlecenie
- Pracę w nowym, nowoczesnym biurze w samym sercu Katowic
- Imprezy integracyjne.
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem polskim
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Opublikowano: dzisiaj
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: 2024-11-22
Customer service specialist in the automotive industry with English
Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, chat, and email. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall customer...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYGłówny specjalista ds. obsługi klienta
- Obsługa wszystkich reklamacji klientów (angielskojęzycznych) dotyczących standardowych transakcji zwrotu, krótkich przesyłek i zapewnienie szybkiego rozwiązanie we współpracy z innymi działami wewnętrznymi. Zapewnienie dokładnego raportowania wszelkich...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYCustomer Service Specialist
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za: Weryfikacja, wprowadzanie i procesowanie zamówień sprzedaży w systemie Wystawianie faktur sprzedaży, korekt oraz dokumentacji niezbędnej w sprzedaży eksportowej oraz wewnątrzwspólnotowej Kontrolę...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY