Specjalista ds. Obsługi Klienta w Branży Motoryzacyjnej (z językiem niemieckim)
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, czat oraz email z profesjonalizmem.
- Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM.
- Współpraca z zespołem w celu poprawy ogólnego doświadczenia klienta.
- Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach, politykach i usługach firmy, by zapewnić klientom dokładne informacje.
- Demonstracja entuzjazmu i ciepła w każdej interakcji z klientem.
- Wykorzystanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów.
Wymagania:
- Minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
- Biegła komunikacja w języku niemieckim (minimum poziom C1) i dobra znajomość języka angielskiego (minimum poziom B2).
- Zdolności rozwiązywania problemów, skoncentrowanie na detalach i umiejętności organizacyjne.
- Pasja do nauki, adaptacji do nowych technologii i procesów.
Oferujemy:
- Zdalną pracę w stabilnych warunkach z pełnym pakietem korzyści, w tym prywatną opiekę zdrowotną i ubezpieczenie na życie.
- Pełne szkolenie przygotowujące do pracy, ciągłe możliwości rozwoju umiejętności.
- Możliwość rozwoju kariery w branży luksusowych doświadczeń motoryzacyjnych.
- Imprezy integracyjne i wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta w Branży Motoryzacyjnej (z językiem niemieckim)
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Opublikowano: dzisiaj
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: dzisiaj
Specjalista ds. wsparcia klienta z j. niemieckim
Wsparcie klientów przez telefon, chat lub online. Rozwiązywanie problemów gwarancyjnych oraz koordynacja serwisów. Zarządzanie zamówieniami i zwrotami, zapewnienie dobrej obsługi. Zaawansowana znajomość języka niemieckiego i dobra znajomość angielskiego....
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYDoradca Klienta z Językiem Niemieckim w Sektorze Motoryzacyjnym
Obsługa zapytań klientów (telefon, czat, email), podtrzymywanie profesjonalizmu. Rejestracja interakcji w systemie CRM. Inicjowanie działań na rzecz poprawy doświadczeń klientów. Utrzymanie aktualnej wiedzy o ofercie firmy. Zapewnianie pozytywnych,...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYTravel Advisor with Russian Expertise
Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY