Specjalista ds. Obsługi Klienta w Branży Motoryzacyjnej z j. niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie, mailowo i poprzez chat, utrzymywanie profesjonalizmu.
- Dokumentowanie interakcji z klientami i działań posprzedażowych w systemie CRM.
- Współpraca ze współpracownikami w celu poprawy doświadczeń klientów.
- Aktualizacja wiedzy o ofertach i politykach firmy.
- Zapewnienie ciepłej i entuzjastycznej obsługi każdego klienta.
- Rozwiązywanie problemów wykorzystując wiedzę o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych.
Wymagania:
- Minimum rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, preferowane w motoryzacji.
- Zaawansowana znajomość języka niemieckiego (min. C1) i dobra znajomość języka angielskiego (min. B2).
- Zdolności komunikacyjne, szczegółowość, umiejętności organizacyjne i rozwiązywania problemów.
- Zainteresowanie branżą motoryzacyjną, technologie i ciągłe uczenie się.
Oferujemy:
- Wsparcie dla znanej marki motoryzacyjnej, promowanie jakości i innowacji.
- Możliwość pracy zdalnej.
- Pakiet korzyści, w tym dostęp do systemu benefitów, prywatna opieka zdrowotna i ubezpieczenie na życie.
- Umowa o pracę na pełny etat oraz płatne szkolenia.
- Możliwość rozwoju kariery i uczestnictwo w wydarzeniach team-buildingowych.
- Wsparcie lidera zespołu.
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta w Branży Motoryzacyjnej z j. niemieckim
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Opublikowano: 2025-07-30
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: dzisiaj
Customer Service Advisor with Czech
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally Process warranty claims and coordinate repair services for customers...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYSpecialista zákaznického servisu s češtinou
Hlavní úkoly Zákaznický servis (pre/after sales) pro příchozí hovory Zpracování dotazů prostřednictvím telefonu, kontaktního formuláře, e-mailu, chatu a Facebooku Zpracování reklamací v rámci záruky Řešení technických problémů Porovnání...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYKonsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Obsługa klientów niemieckojęzycznych poprzez czat, telefon i e-mail. Udzielanie informacji o produktach i akcesoriach. Wsparcie w procesie zamówień, zwrotów i kwestiach technicznych. Budowanie pozytywnych relacji z klientami. Bardzo dobra znajomość języka...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY