Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej w języku polskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Szybkie i profesjonalne odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej
- Prowadzenie przejrzystej i dokładnej dokumentacji interakcji z klientami, rozwiązań i działań następczych w systemie CRM
- Współpraca ze współpracownikami w celu poprawy ogólnej obsługi klienta
- Bycie na bieżąco z ofertą produktów, usługami, zasadami i procedurami w celu zapewnienia klientom dokładnych informacji
- Wykorzystywanie wiedzy na temat produktów motoryzacyjnych i cyfrowych do skutecznego rozwiązywania problemów
Wymagania:
- Język polski na poziomie min. C1 oraz język angielski (poziom B2)
- Umiejętność zachowania spokoju i taktu w kontaktach z klientami
- Dbałość o szczegóły i umiejętności organizacyjne
- Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywne, zorientowane na rozwiązania nastawienie
- Gotowość do nauki i adaptacji do nowych technologii i procesów
Mile widziane:
- Doświadczenie w pracy z innymi luksusowymi markami
- Doświadczenie z systemami zarządzania relacjami z klientami (CRM)
Oferujemy:
- W pełni płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniego kontaktu z klientami
- Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy
- Umowa zlecenie
- Pracę w nowym, nowoczesnym biurze w samym sercu Katowic
- Imprezy integracyjne
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej w języku polskim
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Opublikowano: dzisiaj
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: dzisiaj
Serwisant - Pracownik Działu Obsługi Klienta
Twoje zadania Dokładne i skrupulatne układanie odzieży w szafkach u klienta, Sortowanie odzieży brudnej i przygotowanie jej do transportu, Pomiary pracowników, Przyjmowanie zgłoszeń od pracowników dot. serwisu odzieży, Wprowadzanie zgłoszeń i danych do...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYSpecjalista ds. obsługi klienta z językiem rosyjskim i angielskim
Współpracuj z poszukiwaczami przygód przez telefon, czat i e-mail, sprawiając, że każda interakcja będzie krokiem do ich kolejnej wspaniałej historii. Niezależnie od tego, czy jest to kontakt przychodzący, czy wychodzący, Twoja komunikacja będzie pomostem...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYSpecjalista ds. Obsługi Klienta z językiem koreańskim
Być pierwszym punktem kontaktu dla klientów premium potrzebujących pomocy w podróży. Przewodzenie partnerom w rezerwacji lotów, korzystaniu z usług online, wyborze opcji płatności i korzystaniu z programów lojalnościowych. Interweniować w sytuacjach...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY