Specjalista ds. obsługi klienta (obsługa czatu)
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Efektywny kontakt z klientem tylko poprzez live chat - 100% back office
- Pozytywne, empatyczne i profesjonalne podejście do klientów
- Udzielanie rzetelnych i dokładnych informacji w odpowiedzi na pytania i problemy klienta w branży logistycznej
- Aktywne komunikowanie się w zespole
- Monitorowanie czatu i reagowanie na zgłoszenia klientów w czasie rzeczywistym
Wymagania:
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub w pracy o podobnym charakterze mile widziane
- Biegła znajomość języka polskiego oraz angielskiego w mowie i w piśmie
- Doskonałe umiejętności interpersonalne i wielozadaniowość
- Umiejętność obsługi komputera oraz MS Office
- Silne umiejętności interpersonalne i empatia w celu skutecznej obsługi klienta w różnych sytuacjach
Mile widziane
- Znajomość języka angielskiego (poziom B2)
Oferujemy:
- Program Talent Development (realne awanse i szybka ścieżka rozwoju dla najlepszych).
- Profesjonalne przygotowanie do pracy – szkolenie i opieka mentora.
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta (obsługa czatu)
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Opublikowano: 2024-08-11
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: 2024-09-05
Doradca Klienta / Konsultant Biura Obsługi Klienta
Co czeka Ciebie u nas: Duże wsparcie na początek pracy. Zgrany zespół młodych, energicznych i zdolnych ludzi, którzy są wsparciem w realizacji zadań. Szkolenia, warsztaty, podnoszące kwalifikacje zawodowe. Atrakcyjny miesięczny system motywacyjny i wysokie...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYCustomer Supporter with English
Your responsibilities: Solving passengers problems, because we believe everyone deserves a happy ending ;) Providing essential information with as much ease as if you were hosting your own podcast! Handling incoming calls, emails and chats Helping in crisis...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYKonsultant Mobilnego Punktu Obsługo Klienta
Oferujemy: Pracę w niepełnym wymiarze godzin, dzięki czemu będziesz w stanie połączyć naukę i pracę. Atrakcyjny miesięczny system motywacyjny; wysokie stawki prowizyjne, bonusy, dodatki kwartalne, nagrody pracownicze; Kompleksowe wdrożenie, które pozwoli...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY