Specialista zákaznického servisu s češtinou
Katowice
Hlavní úkoly
- Zákaznický servis (pre/after sales) pro příchozí hovory
- Zpracování dotazů prostřednictvím telefonu, kontaktního formuláře, e-mailu, chatu a Facebooku
- Zpracování reklamací v rámci záruky
- Řešení technických problémů
- Porovnání produktů, speciální nabídky a poradenství o produktech
- Práce s dokumentací a správa dat
- Zajištění vysoké kvality zákaznického servisu a dobrého obrazu značky
Požadavky
- Plynulost v mluvené a psané češtině (min. C1).
- Znalost angličtiny na úrovni B2 pro komunikaci v týmu a během školení.
- Vynikající počítačové dovednosti a znalosti MS Office.
- Komunikační a organizační dovednosti.
- Přátelský přístup k zákazníkům.
Výhodou:
- Zkušenosti v oblasti zákaznického servisu (před/doprodej, e-commerce, technická podpora).
Výhodou
- Soukromá zdravotní péče (Luxmed).
- Program skupinového pojištění, sport (Multisport) a program volného času (MyBenefit).
- E-learningové platformy zdarma.
- Přínos z naší investice do vašeho růstu prostřednictvím koučinku a mentoringu, rozšiřování vašich dovedností a potenciálu.
- Školení a rozvojové programy.
- Jazykové kurzy.
- Velmi dynamické a mezinárodní pracovní prostředí s mnoha kariérními příležitostmi.
- Společenské akce, události a oslavy.
- Multikulturní prostředí.
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Specialista zákaznického servisu s češtinou
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Opublikowano: dzisiaj
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: dzisiaj
Customer Service Advisor with Czech
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally Process warranty claims and coordinate repair services for customers...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYKonsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Obsługa klientów niemieckojęzycznych poprzez czat, telefon i e-mail. Udzielanie informacji o produktach i akcesoriach. Wsparcie w procesie zamówień, zwrotów i kwestiach technicznych. Budowanie pozytywnych relacji z klientami. Bardzo dobra znajomość języka...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYCustomer Support Specialist with German
Your daily tasks will include: Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps Supporting customer authentication to carry out actions such as: card activation, blocking/unblocking and cancellations; transaction inquiries...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY