Młodszy Specjalista Help Desk

Opis stanowiska

• Telefoniczne przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń.
• Wstępna diagnoza problemów oraz zdalne wsparcie użytkowników.
• Pomoc przy konfiguracji komputerów i urządzeń.
• Udzielanie prostych instrukcji dot. programów i systemów.
• Współpraca z zespołem IT przy trudniejszych sprawach.
• Obsługa dodatkowych infolinii Contact Center.

Wymagania

• Wykształcenie min. średnie (mile widziane kierunki techniczne / IT) lub status studenta.
• Podstawowa wiedza o Windows i sieciach komputerowych.
• Umiejętność obsługi Microsoft 365.
• Komunikatywność, chęć pomagania, orientacja na kontakt z ludźmi.
• Umiejętność pracy samodzielnej i zespołowej.
• Analiza i rozwiązywanie problemów technicznych.

• Doświadczenie na podobnym stanowisku.

Oferujemy

• Wsparcie opiekuna wdrożeniowego przez 3 miesiące.
• Pożyczki na preferencyjnych warunkach i pomoc w trudnych sytuacjach.
• Prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie.
• Karta Multisport.
• Dofinansowanie do wypoczynku i kultury.
• Zniżki u partnerów i na paliwo.
• Dostęp do platformy językowej.