Konsultant / Konsultantka obsługi klienta
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- udzielanie klientom informacji oraz wsparcia za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej
- rejestrowanie przebiegu kontaktów z klientami oraz podejmowanych działań w systemie CRM
- współpraca z zespołem w celu usprawniania procesu obsługi i podnoszenia jakości komunikacji
- aktualizowanie wiedzy o produktach, usługach oraz obowiązujących procedurach
- pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych i zakupowych zgłaszanych przez klientów
Wymagania:
- bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- rozwinięte umiejętności komunikacyjne i wysoka kultura osobista
- dokładność w prowadzeniu dokumentacji i dobra organizacja pracy
- umiejętność analizowania sytuacji i proponowania rozwiązań
- gotowość do zdobywania nowej wiedzy i pracy z narzędziami cyfrowymi
- mile widziane doświadczenie w pracy z klientem oraz znajomość systemów CRM
Oferujemy:
- płatne szkolenie wdrożeniowe przygotowujące do pracy
- wsparcie przełożonego i zespołu podczas codziennych obowiązków
- zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie
- pracę w nowoczesnej przestrzeni biurowej w centrum miasta
- spotkania integracyjne i przyjazną atmosferę współpracy
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Konsultant / Konsultantka obsługi klienta
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Opublikowano: wczoraj
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: dzisiaj
Specjalista / Specjalistka ds. Rezerwacji i Obsługi Klienta
Zakres obowiązków: Obsługa mailowa, telefoniczna i online agencji sprzedaży, biur własnych i klientów zgodnie ze standardami firmy. Pomoc techniczna i operacyjna przy rezerwacjach (kalkulacje zmian, wyjaśnienia promocji, dokumentacja). Prezentacja oferty oraz...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYSpecjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
kontakt z klientami za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz czatu i udzielanie informacji dotyczących produktów i usług rozwiązywanie zgłoszeń związanych z zamówieniami, reklamacjami oraz kwestiami technicznymi prowadzenie dokumentacji...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYKonsultant / Konsultantka wsparcia użytkownika
obsługa klientów poprzez telefon oraz kanały komunikacji internetowej doradzanie w zakresie oferty produktowej i rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących zamówień prowadzenie dokumentacji zgłoszeń w systemach sprzedażowych monitorowanie jakości obsługi oraz...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY