Ogłoszenie numer: 10670120, z dnia 2026-02-09
Klient portalu Praca.pl
Konsultant / Konsultantka obsługi klienta technicznego
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- obsługa zapytań klientów poprzez telefon, formularze internetowe oraz czat i prowadzenie dalszej komunikacji do momentu rozwiązania sprawy
- udzielanie informacji o produktach, wsparcie w procesie zakupu oraz pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych
- przyjmowanie i obsługa zgłoszeń reklamacyjnych, w tym gwarancyjnych, oraz koordynowanie napraw
- realizacja zamówień, zwrotów i innych zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami
- dbanie o pozytywne doświadczenia klientów oraz budowanie długofalowych relacji
Wymagania
- bardzo dobra znajomość języka węgierskiego w mowie i piśmie oraz dobra znajomość języka angielskiego
- doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta
- umiejętność korzystania z narzędzi komputerowych, w tym pakietu MS Office oraz systemów CRM
- komunikatywność, empatia i umiejętność sprawnego rozwiązywania problemów
- nastawienie na współpracę zespołową i dobrą organizację pracy
Oferujemy
- pracę w pełni zdalną na terenie Polski
- pakiet benefitów obejmujący prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz platformę benefitową
- szkolenia językowe i możliwość podnoszenia kwalifikacji
- przyjazne środowisko pracy w międzynarodowym zespole
- możliwości rozwoju zawodowego i udział w programie poleceń pracowniczych
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Konsultant / Konsultantka obsługi klienta technicznego
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Klient portalu Praca.pl
Opublikowano: wczoraj
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: wczoraj
Customer service specialist in the automotive industry with Finnish
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYKonsultant / Konsultantka obsługi klienta z językiem fińskim
obsługa zapytań klientów przez telefon, e-mail i czat oraz udzielanie informacji o produktach i usługach rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników oraz wsparcie techniczne w zakresie produktów cyfrowych i motoryzacyjnych rejestrowanie...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYCustomer Service advisor with Romanian
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY