Ogłoszenie numer: 9971815, z dnia 2025-06-22
Klient portalu Praca.pl
Dyrektor Jakości i Reklamacji
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- Strategiczne kierowanie procesami reklamacyjnymi w firmie
- Analiza przyczyn reklamacji i wdrażanie działań korygujących
- Optymalizacja procedur jakościowych oraz monitorowanie ich efektywności
- Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi
- Zarządzanie zespołem i wspieranie jego rozwoju
- Opracowywanie strategii redukcji liczby reklamacji
- Tworzenie raportów i analiz dotyczących skuteczności działań reklamacyjnych
- Współpraca z innymi działami w celu usprawniania procesów
Wymagania
- Co najmniej 5 lat doświadczenia na stanowisku kierowniczym w branży handlowej
- Znajomość Kodeksu Cywilnego, rękojmi i gwarancji w praktyce
- Doświadczenie w obsłudze reklamacji w dużych sieciach handlowych
- Zdolność analitycznego myślenia i podejmowania decyzji pod presją czasu
- Wysoka orientacja na klienta i umiejętność negocjacji
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz optymalizacji procesów
- Gotowość do częstych podróży służbowych; prawo jazdy kat. B
Oferujemy
- Stabilne warunki zatrudnienia
- Możliwości rozwoju zawodowego
- Prywatna opieka medyczna Medicover i pakiet sportowy Medicover Sport
- Ubezpieczenie zdrowotne oraz Wczasy pod gruszą
- Bonus bożonarodzeniowy i zniżki pracownicze
- Bezpłatny parking i brak dress code
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Dyrektor Jakości i Reklamacji
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Klient portalu Praca.pl
Opublikowano: 2025-06-22
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: 2025-06-22
Dyrektor ds. jakości i zgodności produktów meblowych
Zarządzanie zespołem odpowiedzialnym za jakość, certyfikację i zgodność produktów Nadzór nad fizyczną kontrolą jakości i bezpieczeństwa wyrobów meblowych Weryfikacja zgodności produktów z normami i przepisami (CE, REACH, FSC, EN, EUDR) Koordynacja...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYDyrektor ds. Wdrożenia Produktu
Twój zakres obowiązków: Zarządzanie zespołem specjalistów ds. jakości, zgodności i certyfikacji produktów meblowych Nadzór nad procesem fizycznej kontroli produktów (wizualna ocena jakości, zgodność z dokumentacją techniczną, bezpieczeństwo...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY