Doradca Klienta – obsługa posprzedażowa
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Telefoniczna i internetowa obsługa zapytań Klientów dotyczących produktów i usług
- Rozpatrywanie zgłoszeń gwarancyjnych oraz koordynacja napraw i reklamacji
- Udzielanie wsparcia technicznego i pomoc w rozwiązywaniu problemów
- Przyjmowanie zamówień, obsługa zwrotów, udzielanie informacji o produktach
- Dbanie o wysoki poziom satysfakcji i lojalności Klientów poprzez sprawne rozwiązywanie spraw
- Praca z systemami CRM i innymi narzędziami obsługi Klienta
Wymagania:
- Biegła znajomość języka polskiego (min. C1) oraz dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
- Doświadczenie w obsłudze Klienta, preferowane w branży produktów konsumenckich
- Umiejętność pracy z systemami informatycznymi i pakietem MS Office
- Empatia, cierpliwość i pozytywne podejście do rozmów z Klientem
- Zdolność pracy w zespole i nastawienie na współpracę
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Prywatną opiekę medyczną, kartę benefitów MyBenefit i ubezpieczenie na życie
- Nowoczesne biuro w centrum Katowic (Global Office Park)
- Szkolenia językowe oraz możliwości rozwoju zawodowego
- Przyjazną atmosferę w międzynarodowym zespole i bonusy za polecenia pracowników
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Doradca Klienta – obsługa posprzedażowa
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Opublikowano: dzisiaj
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: wczoraj
Doradca klienta
sprzedaż mebli, materacy, poduszek, doradzanie klientom w wyborze zakupu, obsługa systemu do wystawiania dokumentów sprzedażowych, dbanie o wyglad salonupraca dwuzmianowa w godz. od 09:00 do 17:00 oraz od 12:00 do 20:00praca również w soboty od godz. 09:00 -...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYLider elektroniki z j. niemieckim
Znasz niemiecki? Lubisz pomagać ludziom? Dołącz do zespołu w Katowicach! Nie musisz znać budowy pralki. Wystarczy, ze dobrze mówisz po niemiecku, umiesz słuchać i chcesz pomagać - reszty nauczymy Cię my! Szukamy osoby, która nie boi się rozmów...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYCustomer Support Specialist with German – Banking Service
As a Customer Support Specialist, you will serve as a trusted guide and digital companion for our customers in digital space. You will handle both telephone and written inquiries, primarily in German (approx. 5% in English) related to credit card. Responding to...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY