Doradca / Doradczyni Klienta Marki Odzieżowej (Język Ukraiński)
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta dla rozpoznawalnej marki odzieżowej, zgodnie ze standardami.
- Wielokanałowy kontakt z klientami – obsługa zapytań przez telefon, e-mail, czat oraz media społecznościowe.
- Utrzymanie pozytywnego, empatycznego i profesjonalnego podejścia we wszystkich interakcjach.
- Udzielanie dokładnych i rzetelnych informacji w odpowiedzi na pytania i problemy klientów.
- Aktywna współpraca i komunikacja w ramach zespołu.
- Monitorowanie i efektywne zarządzanie skargami w celu utrzymania wysokiego poziomu satysfakcji klienta.
- Dbałość o wysoką jakość wykonywanych zadań w bezpośrednim kontakcie.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka ukraińskiego (minimum C1) w mowie i piśmie.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (minimum B2) – ustnie i pisemnie.
- Doskonałe umiejętności w zakresie obsługi komputera i systemów informatycznych.
- Mile widziane: doświadczenie w obsłudze klienta lub w roli wsparcia.
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym (5 dni w tygodniu), z koniecznością pracy w wybrane weekendy (maksymalnie 3 wolne weekendy w miesiącu).
- Przykładowe zmiany: pn-pt 8:00-16:00 / 11:00-19:00; weekendy 9:00-17:00.
Oferujemy:
- Umowa zlecenie z atrakcyjną stawką godzinową: 32,68 PLN brutto.
- Konkurencyjny system premiowy – bonus do 750 PLN brutto miesięcznie (masz realny wpływ na swoje zarobki).
- Program poleceń pracowniczych – możliwość uzyskania do 4000 PLN brutto za skuteczną rekomendację znajomego.
- Perspektywy rozwoju kariery w prestiżowej firmie – możliwość awansu na pozycję Starszego Eksperta.
- Praca w nowoczesnym i komfortowym biurze w Katowicach.
- Dostęp do kursów językowych i szkoleń.
- Możliwość długoterminowej współpracy w dynamicznym środowisku.
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Doradca / Doradczyni Klienta Marki Odzieżowej (Język Ukraiński)
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Opublikowano: 2026-01-02
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: 2026-01-05
Elektronikberater mit Deutsch
Deine Aufgaben: Du nimmst die Anrufe von deutschsprachigen Kunden entgegen, Leistest Hilfe bei Garantieleistungen, Ersatzteilen und kleineren Defekten, Suchst aus der Ferne nach Lösungen (damit der Servicetechniker eine Verschnaufpause einlegen kann), Stimmst...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYTravel Advisor with Dutch
Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYSpecjalistka / Specjalista Obsługi Klienta
Profesjonalna obsługa klientów znanej marki odzieżowej zgodnie z obowiązującymi standardami Kontakt z klientami przez telefon, e-mail, media społecznościowe i czat na żywo Udzielanie rzetelnych i precyzyjnych informacji w odpowiedzi na pytania i zgłoszenia...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY