Doradca / Doradczyni ds. Obsługi Klienta z językiem rumuńskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
Co będizesz robić?
- Pełnić funkcję ambasadora marki, obsługując zgłoszenia klientów oraz kontynuowanie zapytań przez telefon, formularz internetowy lub czat.
- Przestrzegać ustalonych procedur w celu szybkiego i profesjonalnego rozwiązywania potrzeb klientów.
- Przetwarzanie roszczeń gwarancyjnych i koordynowanie serwisów naprawczych.
- Dostarczanie wsparcia poprzez rozwiązywanie technicznych problemów.
- Rozwiązywanie reklamacji, przetwarzanie zamówień, zarządzanie zwrotami i udzielanie informacji o produktach.
- Asystowanie klientom na wszystkich etapach procesu zakupowego.
- Dążenie do zwiększenia satysfakcji i lojalności klientów.
Wymagania:
- Biegłość w języku rumuńskim na poziomie C1/C2 oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego.
- Doświadczenie w obsłudze klienta, preferowane w produktach konsumenckich.
- Umiejętność pracy z różnymi systemami i platformami.
- Kompetencje w zakresie obsługi pakietu Microsoft Office.
- Empatia wobec klientów, zachowując obiektywność.
- Doskonałe umiejętności telefoniczne oraz pracy w zespole.
Oferujemy:
- Pracę w modernistycznym biurze w centrum miasta.
- Pakiet benefitów: prywatną opiekę medyczną, kafeterię benefitów, ubezpieczenie na życie oraz kursy językowe.
- Atrakcyjny bonus za polecenie pracownika.
- Międzynarodowe, przyjazne środowisko pracy i możliwości rozwoju kariery.
Szczegóły oferty:
Stanowisko: Doradca / Doradczyni ds. Obsługi Klienta z językiem rumuńskim
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Firma: Concentrix
Opublikowano: dzisiaj
Zobacz podobne oferty
OPUBLIKOWANO: dzisiaj
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Reprezentuj znaną markę sprzętu elektronicznego, pomagając klientom poprzez telefon. Obsługuj gwarancje i koordynuj procesy naprawcze. Organizuj zwroty, przyjęcia, reklamacje, aby zapewnić jak najlepszą obsługę klienta. Poprowadź klientów przez cały...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYDoradca / Doradczyni klienta z językiem węgierskim
kontakt z klientami indywidualnymi poprzez telefon, czat oraz kanały online prowadzenie spraw klientów od pierwszego zgłoszenia do finalnego rozwiązania obsługa reklamacji, zgłoszeń gwarancyjnych oraz organizacja napraw i zwrotów udzielanie wsparcia...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTYSpecjalista / Specjalistka obsługi klienta z językiem węgierskim
obsługa klientów za pośrednictwem telefonu, formularzy online oraz czatu, z zachowaniem wysokich standardów komunikacji udzielanie informacji o produktach, wsparcie w procesie zakupu oraz prowadzenie spraw posprzedażowych przyjmowanie i koordynowanie zgłoszeń...
POZNAJ SZCZEGÓŁY OFERTY