Telefoniczny Doradca Klienta

• Doświadczenie w Contact Center min. 6 m-cy na projektach sprzedażowych lub min. 10 m-cy na projektach obsługowych lub min. 24 m-ce w bezpośredniej sprzedaży usług z branży energetycznej, ubezpieczeniowej bądź finansowej,
• Płynna znajomość języka polskiego w komunikacji pisanej i mówionej,
• Znajomość na poziomie min. C1 języka angielskiego,
• Znajomości pakietu MS Office na poziomie średnio zaawansowanym,
• Wykształcenie min. średnie,
• Możliwość pracy w trybie zmianowym 7-20, oraz w wybrane soboty i niedziele,
• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera.

• Obsługa Infolinii Sprzedażowej Zamawiającego w tym Klientów indywidualnych i biznesowych,
• Obsługa Klientów i sprzedaż produktów/ usług przy połączeniach wychodzących,
• Kontakt z Klientem: telefoniczny, mailowy, chat, video chat,
• Realizacja celów sprzedażowych,
• Obsługa umów Klientów, w tym m.in. udzielanie informacji, doradztwo, zawieranie i zmiana umów,
• Obsługa procesu zmiany sprzedawcy, w tym. m.in. udzielanie informacji o zmianie sprzedawcy,
• Obsługa informacji, zgłoszeń, reklamacji handlowych i technicznych, w tym m.in. udzielanie informacji, przekazywanie druków w formie elektronicznej, wyjaśnianie i/lub przyjmowanie w formie zgłoszeń elektronicznych,
• Aktualizacja danych w systemach.

• Umowę o pracę,
• Pracę w biurze u Klienta,
• Atrakcyjne wynagrodzenie i duże możliwości rozwoju w największym call center w Polsce,
• Profesjonalny onboarding,
• Brak dress code’u,
• Bieżące wsparcie przełożonego.

Zainteresowała Cię nasza oferta? Wyślij swoją aplikację i dołącz do naszego zespołu!